Fragen zur Lieferung und Retourenabwicklung

 

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Ja, grundsätzlich liefern wir auch ins Ausland. Je nach Warenwert übermitteln wir Ihnen die Zahlungsmodalitäten zusammen mit der Rechnung oder vorab per eMail.

 
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Inland:

1 – 6          Karten:   2,10 €
7 – 11         Karten:   3,20 €
12 – 20      Karten:   6,40 €
21  –  200  Karten:   7,00 €
201 – 400  Karten: 14,00 €
401 – 600  Karten: 21,00 €
ab 601        Karten: 28,00 €

Diese Preise gelten für den Versand von gefalteten Karten. Der Versand von Plano-Karten kostet, unabhängig von der Stückzahl, 7,00 €.

Besteht eine Bestellung aus gefalteten und Plano-Karten, werden zwei Sendungen verschickt und die Versandkosten somit zweimal berechnet.

Beispiel: Für 1 gefaltete Karte + 1 Plano-Karte berechnen wir 9,10 € Versandkosten, nämlich 2,10 € + 7,00 €.

Alle Preise sind netto.

 

EU-Ausland:

1 – 6          Karten:   3,60 €
7 – 11         Karten:   7,00 €
12 – 60      Karten:   22,00 €
61 - 130     Karten:   27,00 €
ab 131        Karten:   32,00€

Diese Preise gelten für den Versand von gefalteten Karten. Der Versand von Plano-Karten kostet, unabhängig von der Stückzahl, 22,00 €.

Besteht eine Bestellung aus gefalteten und Plano-Karten, werden zwei Sendungen verschickt und die Versandkosten somit zweimal berechnet.

Beispiel: Für 1 gefaltete Karte + 1 Plano-Karte berechnen wir 25,60 € Versandkosten, nämlich 3,60 € + 22,00 €.

Alle Preise sind netto.

 

Schweiz:

1 – 6          Karten:   3,60 €
7 – 11         Karten:   7,00 €
12 – 60      Karten:   32,00 €
61 - 130     Karten:   40,00 €
ab 131        Karten:   54,00€

Diese Preise gelten für den Versand von gefalteten Karten. Der Versand von Plano-Karten kostet, unabhängig von der Stückzahl, 32,00 €.

Besteht eine Bestellung aus gefalteten und Plano-Karten, werden zwei Sendungen verschickt und die Versandkosten somit zweimal berechnet.

Beispiel: Für 1 gefaltete Karte + 1 Plano-Karte berechnen wir 35,60 € Versandkosten, nämlich 3,60 € + 32,00 €.

Alle Preise sind netto.

 

Nicht EU-Ausland:

1 – 6          Karten:   3,60 €
7 – 11         Karten:   7,00 €
12 – 60      Karten:   34,00 €
61 - 130     Karten:   43,00 €
ab 131        Karten:   58,00€

Diese Preise gelten für den Versand von gefalteten Karten. Der Versand von Plano-Karten kostet, unabhängig von der Stückzahl, 35,00 €.

Besteht eine Bestellung aus gefalteten und Plano-Karten, werden zwei Sendungen verschickt und die Versandkosten somit zweimal berechnet.

Beispiel: Für 1 gefaltete Karte + 1 Plano-Karte berechnen wir 38,60 € Versandkosten, nämlich 3,60 € + 35,00 €.

Alle Preise sind netto.

 

 
 

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel bereiten wir Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zusendung der Auftragsbestätigung zu. Dazu kommt eine postalische Lieferzeit von weiteren 1-3 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren wir Sie.

Sollten Sie eine zugesagte Lieferung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de.

 
 

Wie reagiere ich bei einer nicht zufriedenstellenden Lieferung?

Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen zu Ihrer Zufriedenheit zu liefern. Sollte Ihre Ware dennoch mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de. Wir bemühen uns um eine rasche Abhilfe.

 

Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?

Ja. Wenn wir Produkte spezifisch für Sie anfertigen, sind diese vom Umtausch ausgeschlossen. Das ist z. B. bei Scans oder Plots von Archivkarten und bei laminierten Karten der Fall.

 
 

Wie läuft eine Retoure ab?

Bitte schicken Sie uns die entsprechende Ware mitsamt der Rechnung zurück und verwenden Sie dabei die Adresse:

LGL Baden-Württemberg

Kartenverkauf
Büchsenstraße 54
70174 Stuttgart

Bei fristgerechter Rücksendung ist keine Vorabinformation erforderlich. Wir freuen uns allerdings über eine kurze, vorherige Nachricht an verkauf@lgl.bwl.de. Ein Hinweis zum Rücksendegrund ist wünschenswert.

 

Wer trägt die Kosten einer Retoure?

Die Verpackungs- und Versandkosten für die Retoure müssen von Ihnen übernommen werden.