FAQs zur Bedienung des LGL-Shops

 

Wie kann ich ein Benutzerkonto erstellen?

Registrieren Sie sich hier.

 
 

Wie kann ich nach einem Produkt suchen?

Sie können die Suchfunktion nutzen, die in der weißen Leiste oben mit einem Lupensymbol aufgerufen werden kann.

Ihre Suchkriterien werden berücksichtigt in:

-       Produktname

-       Artikelnummer

-       Beschreibungstext

In der Übersicht der Suchergebnisse können Sie zwischen der Kachel- und Listenansicht wechseln.

 
 

Wo finde ich den Warenkorb?

Klicken Sie in der weißen Leiste auf das Wort „Warenkorb“ oder auf das Warenkorbsymbol. Voraussetzung für eine Bestellung ist eine Anmeldung.

 
 

Kann ich als Gast bestellen?

Gastbestellungen sind leider nicht möglich. Wir bitten Sie, ein Benutzerkonto zu erstellen.

 
 

Wie kann ich mich für den Newsletter an- oder abmelden?

Auf jeder Seite finden Sie unten im Fußbereich die Möglichkeit, sich für den Newsletter anzumelden. Für die Abmeldung folgen Sie bitte der Routine auf https://www.lgl-bw.de/Galerien/Dokumente/LGL-Newsletter-Abmeldung.html. Bei Fragen können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Wir helfen gerne weiter: marketing@lgl.bwl.de.

 
 

Kann ich mich beim Kauf beraten lassen?

Selbstverständlich bieten wir auch eine Beratung für den Kauf von Karten an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de. 

 

 
Kann ich meine Bestellung online einsehen?

Ja, dies ist jederzeit möglich. Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein. Dort finden Sie Ihre Bestellungen und den aktuellen Status. Gerne helfen wir auch telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de weiter.

 
 

Gibt es Rabatte oder Gutscheine?

Nein, der Online-Shop des LGL bietet keine Sonderrabatte oder Gutscheine an. Die meisten Produkte unterliegen der Buchpreisbindung. Falls Sie Wiederverkäufer sind, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de.

 
 

Wo kann ich eine abweichende Liefer- oder Rechnungsadresse eingeben?

Beim Abschluss des Bestellvorgangs über den Warenkorb können Sie alternative Adressen eingeben.

 

 
Wann kommt der Kaufvertrag zustande?

Mit dem Erhalt unserer Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag über unseren Online-Shop gültig.

 
 

Was kann ich tun, wenn ich nach einer Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten haben?

Falls Sie nach einer Wartezeit von maximal drei Tagen keine Auftragsbestätigung oder eine andere Rückmeldung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de.

 

 
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktieren Sie uns dazu bitte telefonisch unter 0711 95980 – 203 oder per Email unter shop.karten@lgl.bwl.de. Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit. Wir helfen Ihnen unkompliziert weiter.

 
 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein.

 

 
Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?

Gemäß Fernabsatzgesetz können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Geben Sie bitte die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Vorgang zuordnen können.

 

 
Kann ich einen Wunschliefertermin angeben?

Ja, dies ist grundsätzlich möglich, kann aber nicht zu 100% versprochen werden. Lassen Sie uns eine entsprechende Nachricht mit Ihrer Bestellung zukommen.